นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท สมาร์ทบูม จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า คู่ค้า และผู้ใช้งานเว็บไซต์ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่อให้ท่านมั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการดูแลอย่างปลอดภัยและใช้ในวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ ติดต่อสอบถาม หรือใช้บริการเช่าและซื้อเครื่องจักรของเรา ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, เลขประจำตัวประชาชน, สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารจดทะเบียนบริษัท
• ข้อมูลการติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์ (เช่น 061-717-7276), ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสารหรือเครื่องจักร, บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
• ข้อมูลทางการเงิน: รายละเอียดบัญชีธนาคาร, ข้อมูลการชำระเงิน, ข้อมูลการเรียกเก็บเงินสำหรับการเช่าหรือซื้อสินค้า
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ชนิดของเบราว์เซอร์, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies), ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์ และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน เช่น การเสนอราคา การทำสัญญาเช่าเครื่องปั่นไฟ รถกระเช้า หรือเครื่องจักรอื่นๆ
• เพื่อการจัดส่งเครื่องจักร การให้บริการซ่อมบำรุง และการจำหน่ายอะไหล่แท้
• เพื่อการสื่อสารและตอบข้อซักถาม รวมถึงการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการบำรุงรักษาเครื่องจักร
• เพื่อการออกใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน และการดำเนินการทางบัญชีและภาษี
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์และบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษที่อาจเป็นประโยชน์ต่อท่าน (หากท่านให้ความยินยอม)

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (Legal Basis)

การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ภายใต้ฐานทางกฎหมายตามที่ PDPA กำหนด ได้แก่:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาเช่าหรือซื้อขายเครื่องจักรระหว่างท่านกับบริษัท
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการส่งข้อมูลการตลาดหรือใช้ข้อมูลบางประเภทที่ต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายภาษีอากรและข้อบังคับทางบัญชี

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์ปริมาณการเข้าชม และปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น บริษัทขนส่งเครื่องจักร, ผู้ให้บริการระบบเซิร์ฟเวอร์, หรือผู้ตรวจสอบบัญชี ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของท่านเท่าที่จำเป็นในการให้บริการเท่านั้น
• หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาล หรือเป็นความจำเป็นในการปฏิบัติตามกฎหมาย

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทมีมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสม เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสูญหาย ถูกเข้าถึง นำไปใช้ ดัดแปลง หรือเปิดเผยโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องและจำเป็นต้องทราบข้อมูลนั้นเพื่อการปฏิบัติงานเท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น การเก็บเอกสารทางบัญชีเป็นเวลา 10 ปี) เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ในการลบ: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลของท่านเมื่อข้อมูลนั้นหมดความจำเป็น
• สิทธิ์ในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราว
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในบางกรณี
• สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: หากท่านเคยให้ความยินยอม ท่านสามารถเพิกถอนได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจและข้อบังคับทางกฎหมาย หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์นี้ ขอให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามที่ระบุไว้ โปรดติดต่อเราได้ที่:
บริษัท สมาร์ทบูม จำกัด
โทรศัพท์: 061-717-7276
(เวลาทำการ: จันทร์ - เสาร์ เวลา 08:00 - 17:00 น.)